Mensaje para la comunidad viajera de SANDEMANs

Actualizaciones sobre el coronavirus

Última actualización: 9 de Septiembre.

¡SANDEMANs HA VUELTO!

Siguiendo las recomendaciones de aquellas ciudades a las que podemos llamar hogar, nos enorgullece anunciar que gradualmente volvemos a abrir nuestros paraguas rojos.

Por el momento estamos ofreciendo nuestros tours en los siguientes destinos:

 

 

NUEVAS MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD

En SANDEMANs, nuestra misión siempre ha sido ayudar a la gente a descubrir algunas de las mejores ciudades del mundo de la mano de los mejores guías locales. No obstante, nuestra pasión por lo que hacemos no significa que no demos igual importancia a la seguridad y el bienestar de nuestro staff, los guías con los que colaboramos y nuestros queridos clientes, puesto que todos ellos constituyen nuestra principal preocupación.

Es por ello que estamos implementando varias medidas para todos los Tours y actividades promocionados por SANDEMANs. Estas medidas incluyen:

  • Tendremos gel hidroalcohólico a vuestra disposición en todos nuestros puntos de encuentro y de descanso. En todos aquellos sitios donde sea posible, dispondremos también de jabón, agua caliente y toallas de papel.
  • Los descansos durante los Tours se acortarán, limitando el número de clientes que pueden entrar en un lugar a la vez.
  • Los guías con los que colaboramos estarán equipados con guantes y mascarillas siempre que sea necesario.
  • El staff de SANDEMANs estará siempre equipado con mascarillas y guantes.
  • Recomendamos a todos nuestros clientes que traigan su mascarilla con ellos al Tour para minimizar riesgos.
  • Invitaremos a todos nuestros clientes a darnos sus datos de contacto para poder tener una política de contacto más dinámica y acertada.
  • Las rutas se acortarán, rondando las dos horas de duración.
  • Todos nuestros equipos de uso constante, como los TPVs, se desinfectarán constantemente.
  • No sacaremos fotos al comienzo de los Tours para respetar las distancias sociales.
  • Tanto guías como staff comunicarán a todos los clientes aquellas otras medidas de seguridad adoptadas localmente para que todos tengan conocimiento.

 

GRACIAS POR TODO VUESTRO APOYO

Nos enfrentamos a una época extremadamente difícil para el sector turístico, motivo por el cual hemos lanzado una serie de productos a la venta mientras volvemos a operar con normalidad. Entre ellos destacamos la venta de vouchers de SANDEMANs; y el pase de SuperFan de SANDEMANs, que otorga a quien lo tenga acceso a todo nuestros Tours de pago hasta el final de 2021. Para aquellos que echan de menos el increíble talento de los guías con los que colaboramos, deciros que estamos desarrollando vídeos en los que los guías discuten varios temas desde su salón, con la opción para los espectadores de hacer donaciones via PayPal.

Tenemos muchas ganas de veros, y de volver a dar la bienvenida a aquellos que quieran estar informados, entretenidos e inspirados con los maravillosos guías con los que colaboramos. Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecer nuevamente al personal sanitario que ha trabajado tan duro durante esta época tan difícil. Nuestros pensamientos están con todos aquellos afectados por la enfermedad

Tanto si ya has reservado un tour con nosotros o como si lo estás planeando, estamos aquí para ayudarte. Nuestro Equipo de Atención al Cliente opera los 365 días del año, de 9:00h a 18:00h (hora central europea) y habla inglés, alemán y español.

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Estamos de vuelta

Estamos abriendo gradualmente las ciudades de nuestra red, operando la mayoría de nuestros tours con capacidad limitada.Para más información sobre nuestros tours en español y para obtener información detallada acerca de las medidas de sanitarias y de seguridad que estamos tomando para asegurar el bienestar de nuestros guías colaboradores, nuestros apreciados clientes y nuestros empleados puedes visitar el siguiente enlace.

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