Mensaje para la comunidad viajera de SANDEMANs

Actualizaciones sobre el coronavirus

Última actualización: 18 de marzo, 09:00h (CET)

SANDEMANs se está tomando un breve descanso.

 

En SANDEMANs nuestra misión ha sido siempre la de ayudar a cualquier viajero a descubrir algunas de las mejores ciudades del mundo, con la ayuda de fantásticos guías locales. No obstante, si bien nos apasiona este cometido, la seguridad, la salud y el bienestar de nuestro equipo, de los socios guías y de los participantes de los tours siempre será nuestra preocupación principal.

A medida que los gobiernos continúan reaccionando al brote de COVID-19, hemos suspendido temporalmente las operaciones en las 20 ciudades durante las próximas semanas.

Este es un momento increíblemente triste para nosotros, ya que SANDEMANs ha recibido participantes en los Tours Gratis/Free Tours todos los días sin excepción desde 2003. Sin embargo, aunque nuestros paraguas rojos estén temporalmente cerrados en estas magníficas ciudades, estaremos listos para volver a abrirlos tan pronto como sea seguro hacerlo. Entonces, esperamos recibir una vez más a los viajeros más inteligentes para que los increíbles guías locales con los que trabajamos los mantengan informados, entretenidos e inspirados.

Finalmente, extender nuestro máximo apoyo a todos aquellos afectados por la enfermedad, y a todo el personal sanitario y de urgencias, que se encuentran trabajando incansablemente en este momento. A todos aquellos que formáis parte de la comunidad de viajeros de SANDEMANs, por favor, seguid tomando precauciones y manteneos a salvo.

 

Reembolsos y reubicaciones:

Si tienes una entrada para un tour de SANDEMANs, seguirá siendo válida hasta que puedas volver a viajar. También puedes transferir el crédito a un cupón de regalo válido para cualquiera de nuestras 20 ciudades, que tendrá una validez de dos años. Para aquellos que requieran un reintegro, ponte en contacto.

Tanto si ya has reservado un tour con nosotros o como si lo estás planeando, estamos aquí para ayudarte. Nuestro Equipo de Atención al Cliente opera los 365 días del año, de 9:00h a 18:00h (hora central europea) y habla inglés, alemán y español.

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