Informations à l'attention de notre communauté de voyageurs

Information COVID-19

Dernière mise à jour: 4 janvier

Nous suspendons temporairement nos activités.

 

En raison des circonstances exceptionnelles, nous regrettons de devoir suspendre temporairement nos activités pour l’ensemble de notre réseau.

 

NOUVELLES MESURES DE SANTE ET DE SECURITE

 

Notre mission a toujours consisté en la découverte de quelques unes des plus belles villes au monde, en compagnie de guides locaux et passionnés. En raison de la crise sanitaire actuelle, nous avons modifié nos protocoles pour assurer la sécurité de nos voyageurs, de nos guides et de nos employés.

Pour cela, nous avons introduit les mesures suivantes pour l’ensemble de nos activités.

  • Des solutions hydro-alcooliques seront disponibles au départ et à l’arrivée de chacun de nos tours. Si votre visite comprend une pause, du savon et des serviettes à usage unique seront également à votre disposition dans les toilettes.
  • Si votre visite comprend une pause, l’accès à l’espace de pause sera limité. Les pauses seront également écourtées.
  • Nos guides indépendants seront équipés de masques et de gants lorsque les recommandations en vigueur le nécessitent.
  • Nos employés seront équipés de masques et de gants.
  • Nous demandons à l’ensemble de nos voyageurs de se présenter au départ du tour munis de leurs propres masques.
  • Chaque voyageur se verra demander ses coordonnées personnelles au départ du tour, afin de pouvoir être recontacté a posteriori au besoin.
  • Autant que possible, l’ensemble de nos documents papier (flyers, tickets…) sera remplacé par des alternatives numériques.
  • Le nombre de participants pour chaque visite sera réduit afin de pouvoir maintenir la distanciation physique recommandée.
  • La durée de chaque tour sera temporairement réduite à environ 2 heures.
  • Les terminaux de paiement et autre objets indispensables à nos procédures seront désinfectés fréquemment.
  • Les traditionnelles photos au départ de chaque groupe seront temporairement retirées.
  • Dans certains cas, nos guides ajouteront des mesures complémentaires qui seront présentées lors de leur introduction.

 

MERCI POUR VOTRE SOUTIEN INDEFECTIBLE

Nous traversons actuellement une période extraordinairement difficile pour l’industrie du tourisme, c’est la raison pour laquelle votre soutien n’a jamais été aussi important pour SANDEMANs NEW Europe, ses employés et le réseau de guide indépendants avec qui nous collaborons depuis 2003.

C’est là raison pour laquelle nous avons récemment lancé plusieurs nouvelles offres. Cela inclut la vente de SANDEMANs vouchers d’un montant de 15 euros, mais aussi le lancement du Pass Superfan SANDEMANs, qui vous donnera accès à l’ensemble de nos visites guidées jusqu’à décembre 2021. Nombre de guides locaux avec qui nous collaborons ont également pris part à nos SANDEMANs Talks, qui vous permettent de poursuivre la découverte de nos formidables destinations, dans le confort de votre salon et pour lesquels vos dons Paypal sont toujours les bienvenus.

Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous retrouver prochainement sur nos tours, avec désormais de nouvelles options en Français. 

Nous adressons enfin et une fois encore toutes nos pensées à celles et ceux qui ont été ou sont affectés par cette crise sanitaire, et réitérons tout notre soutien à celles et ceux qui ont lutté sans relâche pour le bien de tous.

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